|
|
|
|
|
|
Siebel ½ÃÀåÀÇ ¼±µÎ·Î ÁøÃâÇÏ°í ÀÖ´Â º»»ç´Â ±×µ¿¾È ½×¾Æ¿Â ÄÁ¼³Æà ±â¼ú·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±â¼ú¿¬±¸¼Ò¸¦ ¼³¸³Çß´Ù.
Áö±Ý±îÁö ÃßÁøÇØ¿Â CRM, EAI, DW ÄÁ¼³Æà »ç¾÷ÀÌ È®ÀåµÊ¿¡ µû¶ó ü°èÀûÀÎ ±â¼ú ¿¬±¸¿Í ±× Á߿伺ÀÌ ´õ¿í ¿ä±¸µÇ´Â ¹Ù, 4¿ù 1ÀϺηΠ±â¼ú¿¬±¸¼Ò°¡ °³¼ÒµÇ¾ú´Ù.
ÀÌ´Â ´õ¿í Àü¹®ÀûÀÌ°í ü°èÀûÀÎ ÄÁ¼³ÆÃÀ» ¿äÇÏ´Â ¾÷°èÀÇ ¿ä±¸¿¡ ºÎÀÀÇÏ´Â ÀÏÀ̸ç, Çâ»óµÈ ±â¼ú·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¸¶ÄÏÀ» °ø·«ÇÏ´Â »õ·Î¿î °ßÀÎÂ÷ ¿ªÇÒ·Î ±â´ëµÈ´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó ±¹³» CRM ½ÃÀå¿¡¼ ±â¼ú,ÀÎÀû ¿äÀÎÀ» ¸ðµÎ °®Ãá ȸ»ç·Î¼ ÄÚ¾îÇ÷¯½º ¹ßÀü¿¡ ´õ¿í ÈûÀ» ½Ç¾îÁÙ °ÍÀÌ¶ó ¿¹»óµÈ´Ù.
|
|
|
|
|
±¹³»¿¡¼´Â ÃÖÃÊ·Î Siebel SystemÀ» ImplementationÇÒ
¼ö ÀÖ´Â ±â¼úÀ» È® º¸ÇÑ ÄÚ¾îÇ÷¯½º´Â ±×µ¿¾È ÄÁ¼³ÅÏÆ®¸¦ 30¸íÀ¸·Î È®´ëÇÏ¿´À¸¸ç ¿ÃÇØ¿¡´Â niche
¸¶ÄÏÀ» °ø·«ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÚüSolutionÀ» È®º¸ÇÏ°í Siebel CRMÀº ¹°·Ð SAP CRM,
Oracle CRM ±îÁö ¾÷¹« ¿µ¿ªÀ» È®´ëÇÏ¿© |
|
±Þ¼ºÀåÇÏ°í ÀÖ´Â ±¹³» CRM ¸¶ÄÏÀ» Àϱú¿ï ¼ö ÀÖ´Â °ßÀÎÂ÷ ¿ªÇÒÀ» ´ã´çÇÒ
°Í ÀÌ´Ù. ƯÈ÷ ¿ì¼öÇÑ CRM ÄÁ¼³ÅÏÆ®¸¦ 2003³â¿¡´Â 50¸í ÀÌ»ó È®º¸ÇÏ¿© ±¹³» ÄÁ¼³Æûç·Î¼´Â
ÃÖ´ë±Ô¸ðÀÇ ÀáÀç·ÂÀ» °¡Áø ȸ»ç·Î ¹ßµ¸À½ ÇÒ °ÍÀÌ¸ç ¾ÕÀ¸·Î ÀÖÀ» ±¹³» CRM ½ÃÀå¿¡¼ ÄÚ¾îÇ÷¯½º ÄÁ¼³ÅÏÆ®µéÀÌ
ÁßÃßÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ» ´ã´çÇÒ °ÍÀÌ´Ù. |
|
|
|
|
|
ÄÚ¾îÇ÷¯½º´Â 2002³â¿¡ EAI»ç¾÷¿¡ º»°Ý ÁøÃâ ÇÑ´Ù. ±¹³» ½ÃÀå Á¡À¯À²
1À§ÀÎ webMethods Korea¿Í Á¦Ç° °ø±Þ°è¾à ¹× ÄÁ¼³Æà ÆÄÆ®³Ê °è¾àÀ» ÅëÇØ CRM, DW¿¡
À̾î Application ÅëÇÕ»ç¾÷¿¡ Âü¿©ÇÏ¿© ´Ù¾çÇÑ È¯°æ¿¡¼ ±×µ¿¾È ÄÁ¼³Æà ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇØ¿Â ÄÚ¾îÇ÷¯½º
ÄÁ¼³ÅÏÆ®µéÀÌ ±×µéÀÇ ½Ç·ÂÀ» À¯°¨ ¾øÀÌ ¹ßÈÖÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±¹³»¿¡´Â ÇöÀç webMethods, IBM,
TIBCO, BEAµî¿¡¼ EAI ÅøÀ» ¼Ò°³ÇÏ°í ÀÖÁö¸¸ ±¹³» ¿©·¯ »çÀÌÆ®¿¡¼ BMT¸¦ ÅëÇØ ±× ±â¼ú·ÂÀ»
ÀÎÁ¤ ¹ÞÀº webMethods´Â ±¹³»¿¡ ÅÂÆò¾ç ÈÇÐ, Çѱ¹Àü·Â, »ï¼ºÀüÀÚ¸¦ ºñ·ÔÇÑ 15°³ ÀÌ»óÀÇ
reference site°¡ ÀÖÀ¸¸ç ¢ßSK, SK ÅÚ·¹ÄÞ Ç÷§Æû ¿¬±¸¿ø¿¡ ´ç»ç°¡ Á¦Ç°À» °ø±ÞÇÏ°í
ÄÁ¼³Æà ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù. |
|
¿©·¯ Ç÷§Æû¿¡¼ ¿î¿µµÇ´Â ½Ã½ºÅÛ È¯°æÀ» ±Øº¹ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â À¯ÀÏÇÑ solutionÀÎ EAI´Â ÄÚ¾îÇ÷¯½ºÀÇ
Â÷¼¼´ë Áַ»ç¾÷À¸·Î È®´ë½ÃÄÑ ³ª°¥ ¿¹Á¤ |
ÀÌ¸ç °ü ·Ã Àü¹® ÄÁ¼³ÅÏÆ®µéµµ ºü¸¥ ½ÃÀÏ ³»¿¡ 10¸í ÀÌ»ó È®º¸ÇØ ³ª°¥
°èȹÀÌ´Ù. |
|
|
|
|
|
Package application ¼³Ä¡¸¦ ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Â ±â¾÷µéÀÇ ¾÷¹«
¿î¿µ ȯ°æÀÌ ´Ù¾çÇØ Áü¿¡ µû¶ó °¢ ±â¾÷¿¡¼´Â ½Ã½ºÅÛ°£ÀÇ On-line ÀÎÅÍÆäÀ̽º ¿ä±¸°¡ °ÇØÁö°í
ÀÖ°í EAI°¡ ´ë¾ÈÀ¸·Î Á¦½ÃµÇ°í ÀÖÁö¸¸ ¹Ýº¹ÀûÀûÀÎ ÄÁ¼³Æà ½Ç½Ã ·Î ÀçÈ°¿ëµµ°¡ ¶³¾îÁö°í ÀÖ´Ù. |
µû¶ó¼ ´ç»ç´Â ±×µ¿¾È ¿©·¯ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡¼ °æÇèÇÑ On-line interface
±â¼ú·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Package°£ÀÇ ¿øÇÒÇÑ connectionÀ» ´ã´ç ÇÒ Connector °³¹ß¿¡
Âø¼ö ÇßÀ¸¸ç ÇâÈÄ EAI Á¦Ç°¿¡ bundle·Î ÆǸŸ¦ ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ÀÌ ÀÌ¿Ü¿¡µµ ÄÚ¾îÇ÷¯½º´Â Mobile
°ü·Ã ¼Ö·ç¼Ç, Billing ¼Ö·ç¼Ç, Mid-market CRM ¼Ö·ç¼Ç È®º¸¿¡ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù. |
|
|
|
|
|
|
|
ÄÚ¾îÇ÷¯½º´Â CDB Korea¿Í CDB S/W ÆǸſ¡ °üÇÑ reseller °è¾àÀ» ü°áÇÔ¿¡ µû¶ó
Main Frame°ü·Ã Utility S/W ÆǸŻç¾÷¿¡ ÁøÃâÇÑ´Ù. ±×µ¿¾È BMC, CA µîÀÌ ¼®±ÇÇØ ¿Â ÀÌ ½ÃÀå¿¡ ´ç»ç°¡
Âü¿©ÇÏ°Ô µÊ¿¡ µû¶ó ÇâÈÄ Main Frame Utility ºÐ¾ß¿¡ Áö°¢º¯µ¿ÀÌ ÀÏ °ÍÀ¸·Î ÆǴܵȴÙ. ¿ì¼± SK
±×·ì»ç¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ÆǸŸÁÀ» È®ÃæÇÑ ÀÌÈÄ ÇâÈÄ ±ÝÀ¶, °ø°ø±â°ü ±îÁö ±× ¾÷¹«¸¦ È®´ëÇÒ ¿¹Á¤À̸ç ÇÊ¿ä¿¡ µû¶ó
´ç»ç º°µµÀÇ SE»ç¾÷ºÎ¸¦ ½Å¼³ÇÏ¿© ±â¼úÁö¿ø ¿ª½Ã ´ç»ç°¡ ¾ÕÀåÀ» ¼³ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
´ç»ç´Â À̹ø reseller °è¾àÀ» °è±â·Î º¸´Ù ´Ù¾çÇÑ Á¾·ùÀÇ ¼Ö·ç¼ÇµéÀ» ¹ß±¼ÇÏ¿© S/W À¯Åë¸ÁÀ»
È®Ãæ ÇÒ °èȹÀ̸ç S/W À¯Åë¿¡ ±×Ä¡Áö ¾Ê°í H/W ¹× N/W ÆǸŸ¦ À§ÇÑ Á¶Á÷ set upÀ» ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç
2002³â ³»¿¡ S/W, H/W, N/W ¿¡ À̸£´Â À¯Åë »ç¾÷À» º»°ÝÈ ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. |
|
|
|
|
|
¢ßÄÚ¾îÇ÷¯½º°¡ ±×µ¿¾È ½×¾Æ¿Â ÄÁ¼³Æà ±â¼ú·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î »õ·Ó°Ô ž´Ù.
|
±×µ¿¾È À©ÅؽýºÅÛ ÄÁ¼³Æà »ç¾÷º» ºÎ·Î È°µ¿À» ÇÏ´ø ÄÁ¼³Æà Á¶Á÷ÀÌ 2002³â
4¿ù 1ÀÏ ºÎ·Î À©ÅؽýºÅÛ¿¡¼ ºÐ»ç¸¦ ÇÏ°Ô µÊ¿¡ µû¶ó ¾ÕÀ¸·Î ÄÚ¾îÇ÷¯½º´Â µ¶ÀÚÀûÀ¸·Î ÄÁ¼³Æà ½ÃÀå¿¡
Ãâ»çÇ¥¸¦ ´øÁö°Ô µÈ°ÍÀÌ´Ù. ±×µ¿¾È ÃßÁøÇØ¿Â CRM, EAI, DW ÄÁ¼³Æà »ç¾÷ÀÌ ±Þ¼ºÀåÀ» ÇÔ¿¡ µû¶ó
¾ÕÀ¸·Î ÄÚ¾îÇ÷¯½º´Â ºÐ¾ßº° Àü¹® ÄÁ¼³ÅÏÆ®µéÀ» Á᫐ À¸·Î ÄÁ¼³Æà ½ÃÀåÀ» ÁÖµµÇØ ³ª°¥ °ÍÀÌ´Ù. »ç¾÷
Ãʱ⿡ SK ±×·ì»ç¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î CRM, DW »ç¾÷À» ÃßÁøÇØ ¿À´ø °Í °ú´Â ´Þ¸® ÇöÀç ÄÚ¾îÇ÷¯½º´Â
»ç¾÷ ¿µ¿ªÀ» »ï¼º ±×·ì»ç, LG ±×·ì»ç, º¸Çè»ç, ÀºÇàµî À¸·Î È®´ëÇϸç Á¶Á÷À» ´ëÆøÀûÀ¸·Î È®´ëÇÏ°í
ÀÖ°í ÆÄÆ®³Ê»ç ¹ß±¼ ¹× M&AÀÇ °¡´É¼ºÀ» ŸÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù. |
|
|
|
|
|
|
|