|
|
|
|
À¥ ±â¹Ý(À̸ÞÀÏ Æ÷ÇÔ)ÀÇ ÅëÇÕä³ÎÀ» ÅëÇØ À¥ ·Î±×¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ eBusiness°ü·Ã µ¥ÀÌÅÍ ¹× °í°´ °ü·Ã °¢Á¾ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÕ,
ºÐ¼®ÇÏ¿© ¸¶ÄÉÆÃ, ¿µ¾÷, ¼ºñ½º µî¿¡ Àü·«ÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÏ´Â CRM |
|
|
|
|
ÀüÀÚ»ó°Å·¡ ¹×
Æ÷ÅÐ »çÀÌÆ®ÀÇ ±Þ¼ºÀåÀ¸·Î ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ±â¾÷µéÀÇ ¿Â¶óÀÎ °¡¼ÓÈ |
ÀÎÅͳÝÀÇ ¹ß´Þ·Î
±â¾÷À̳ª ¼ÒºñÀÚ°¡ »óÇ°À̳ª ¼ºñ½º¿¡ °üÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¾Àüº¸´Ù ºü¸£°í
Æí¸®ÇÏ°Ô
¼öÁý °¡´É |
¼ÒºñÀÚ´Â Á¦Ç°»ç¾ç°ú
°¡°Ý°áÁ¤¿¡ ÀÖ¾î¼ ±â¾÷º¸´Ù ¿ì¿ùÇÑ À§Ä¡¿¡¼ ´õ¿í ¾çÁúÀÇ »óÇ°
°ú
¼ºñ½º¸¦ ¿ä±¸ |
|
1´Ü°è : °í°´À»
¼¼ºÐ(Segment)ÇÏÁö ¾Ê°í ¹«Â÷º°ÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÑ ¸Å½º ¸¶ÄÉÆà |
2´Ü°è : °í°´ÀÚ¿ø
Áß½ÉÀÇ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ÀǽÄÀüȯÀ» ÅëÇÑ DM(´ÙÀÌ·ºÆ®¸¶ÄÉ
ÆÃ)
|
3´Ü°è : ¿Â¶óÀλ󿡼
°í°´ µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÑ CSS(°í°´¼ºñ½ºÁö¿ø), SFA(¿µ¾÷ ¾÷¹« ÀÚ
µ¿È)
|
4´Ü°è : ÀÎÅͳÝÀÇ
±Þ¼ÓÇÑ È®»ê°ú ÇÔ²² ¿øÅõ¿øÀÇ °³ÀÎÈ ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ÁøÈ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
¹«¼±ÀÎÅͳÝÀ» ¶Ç ÇϳªÀÇ ÀÎÅÍ³Ý °í°´ ä³Î·Î ÀÌ¿ëÇÏ°í »çÀÌÆ®¿¡ Á¢¼ÓÇÏ¿©°í°´ÀÌ ³²±â´Â ÈçÀûÀ» °í°´ºÐ¼®ÀÇ ±âÃÊÀÚ·á·Î »ï´Â Á¢±Ù
¹æ¹ý |
|
¹«¼±ÀÎÅͳÝÀÇ CRM È°¿ëÀº ÃÖ±Ù µé¾î Àû¿ë»ç·Ê°¡ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Â Ãß¼¼À̸ç À̵¿Åë½Å¸ÁÀÇ ´ë¿ªÆøÀÌ Áõ°¡ÇÔ¿¡ µû¶ó ´Ù¾ç¼º°ú À¯¿ë¼º
¿ª½Ã ´Ã¾î ³ª°í ÀÖÀ½ |
|